Услуга "Сервис-поинт" - Скорая помощь Вашему оборудованию

«Сервис-поинт» это гарантия бесперебойной работы вашей торговой точки. В эту службу можно обращаться ежедневно с 9.00 до 21.00 (при необходимости временные рамки могут быть раздвинуты). Вы получите подробную консультацию по применению техники. При необходимости и кассовое оборудование отремонтируют практически при Вас.

В зависимости от характера поломки устройства ремонтные мероприятия могут осуществляться непосредственно на объекте, где используется кассовый аппарат, или в центре ТО.

• Гарантийный ремонт ККМ. В течение гарантийного срока кассового аппарата (12 месяцев) осуществляется гарантийный ремонт устройства за счет ЦТО при условии, что выявленная неисправность, которая стала причиной выхода из строя кассовой техники, произошла по вине фирмы-производителя.
• Мелкий (текущий) ремонт кассового оборудования. Он осуществляется специалистом ЦТО на месте её использования и состоит в регулировке, настройке и проведении тестов. Хотя никакие функциональные узлы и части машины при этом замене не подлежат, марка-пломба вскрывается.
• Средний ремонт кассовой техники. В процессе среднего ремонта может выполняться замена отдельных компонентов и элементов машины, но не заменяются узлы и целые блоки.
• Капитальный ремонт кассовых аппаратов. Наиболее длительные ремонтные мероприятия, в процессе которого производится замена функциональных блоков и узлов кассы. Если требуется заменить блок фискальной памяти, то процедуры осуществляются только после выдачи соответствующего разрешения налоговой инспекции, где зарегистрирована кассовая техника.

Каждый раз ремонт кассовых аппаратов сопровождается составлением необходимых актов, накладных, а также записями в соответствующих документах.